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본서는 사회복지실천현장과 사회복지행정을 처음 접하는 사회복지학도, 수험생들의 교재가 될 것입니다. 본서의 내용은 그동안 치러졌던 공무원시험, 1급 국가고시등의 내용이 중심이 되었으며, 사회복지학도에게, 국가고시를 준비하는 이들에게 어떻게 하면 간단명료하고 빠르게 이해시킬까하는 고심 끝에 만든 책입니다.
목차
Part 1 사회복지행정의 일반적 성격
제1장 사회복지와 사회복지행정
1. 사회복지의 기능과 제도
2. 현대 사회의 사회복지
3. 사회복지행정의 필요성
제2장 사회복지행정의 정의
1. 사회복지의 범위에 의한 규정
2. 사회복지행정의 정의
3. 사회복지행정의 영역과 활동
4. 한국의 사회복지행정의 규정
제3장 사회복지행정의 특성
1. 일반 행정과 사회복지행정
2. 휴먼서비스와 사회복지행정
3. 사회복지행정의 특성 및 과제
제4장 사회복지행정의 역사
1. 미국의 사회복지행정
2. 한국의 사회복지행정
Part 2 사회복지행정의 이론적 접근
제5장 조직이론
1. 고전 모형
2. 신고전주의 이론
3. 현대적 이론
제6장 리더십
1. 리더십의 개념
2. 리더십 이론
3. 리더십의 유형
제7장 의사소통과 의사결정
1. 의사소통
2. 의사결정
Part 3 사회복지행정의 분야
제8장 사회복지조직
1. 조직의 개념과 목표
2. 조직의 유형
3. 사회복지조직의 원리
4. 사회복지조직의 속성
5. 사회복지조직의 구조
6. 위원회와 이사회
제9장 인적자원관리
1. 인적자원관리의 개념
2. 인적자원관리의 과정
3. 직원개발
4. 동기부여
5. 슈퍼비전
6. 직원 소진
7. 갈등관리
제10장 재정관리
1. 재정관리의 개념
2. 사회복지조직의 재정관리의 특성
3. 예산수립
4. 예산체계의 모형
5. 예산집행과 결산
6. 회계와 회계감사
제11장 마케팅과 홍보
1. 마케팅
2. 홍보
제12장 정보관리와 문서관리
1. 정보관리
2. 문서관리
제13장 서비스의 질 관리
1. 서비스의 개념과 특성
2. 서비스의 질과 측정이유
3. 서비스의 질 측정방법
4. 서비스의 질 관리방안
제14장 사회복지서비스 전달체계
1. 사회복지서비스 전달체계의 개념
2. 사회복지서비스 전달체계의 분석방법
3. 사회복지서비스 전달체계의 원칙
4. 사회복지서비스 전달체계의 현황
6. 사회복지영역에 따른 전달체계
7. 전달체계의 통합
Part 4 사회복지프로그램과 평가
제15장 사회복지프로그램의 개발과 관리
1. 사회복지프로그램의 개념과 중요성
2. 사회복지프로그램의 분류
3. 사회복지프로그램의 재정
4. 프로그램 개발의 고려사항
5. 프로그램 관리 기법
6. 프로그램 개발과정
제16장 프로그램 평가
1. 평가의 이해
2. 평가의 유형
3. 평가의 접근방법
4. 평가의 과정
5. 평가의 기준
6. 평가결과의 활용
7. 목표지향적 평가
8. 비용지향적 평가▌참고문헌
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